1) OBSZAR REALIZACJI DOSTAW

1. Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski.

2. Dostawa do państw Unii Europejskiej jest obecnie możliwa po wcześniejszym kontakcie e-mail w celu uzgodnienia warunków, w szczególności kosztów, terminu i sposobu dostawy. Kontakt: sklep@stylmix.pl.

3. Warunki dostawy do UE są ustalane indywidualnie przed finalizacją zamówienia.

2) SKĄD WYSYŁAMY ZAMÓWIENIA

Zamówienia realizujemy zgodnie z aktualną organizacją logistyczną Sprzedawcy.

Sprzedawca:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Górczewska 222/290
01-460 Warszawa
Polska

Adres do zwrotów i przesyłek reklamacyjnych:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kosocicka 90b
30-694 Kraków
Polska

Adres do zwrotów i przesyłek reklamacyjnych jest zgodny z Regulaminem Stylmix.

3) OPERATOR DOSTAWY I DOSTĘPNE FORMY WYSYŁKI

1. Dostawy na terytorium Polski realizujemy co do zasady poprzez kuriera InPost.

2. Szczegóły operacyjne doręczeń, takie jak godziny doręczeń, liczba prób doręczenia lub dostępność usług dodatkowych, wynikają z regulacji i możliwości operatora logistycznego. W przypadku potrzeby doprecyzowania doręczenia rekomendujemy kontakt z obsługą Sklepu: sklep@stylmix.pl.

3. Sprzedawca może w przyszłości rozszerzyć dostępne metody dostawy. Aktualne metody są zawsze prezentowane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

4) KOSZTY DOSTAWY

1. Na terytorium Polski obowiązuje darmowa dostawa.

2. W przypadku uzgodnionej sprzedaży do państw UE, po wcześniejszym kontakcie e-mail, koszt dostawy jest ustalany indywidualnie i komunikowany Klientowi przed finalizacją zamówienia.

5) CZAS REALIZACJI I ŁĄCZNY CZAS DOSTAWY

1. Zamówienia są przygotowywane i przekazywane do wysyłki możliwie szybko, zgodnie z aktualną kolejką realizacji zamówień.

2. Zamówienia złożone w weekendy lub w dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

3. Łączny czas dostawy, obejmujący przygotowanie zamówienia oraz dostawę kurierem InPost, wynosi zwykle 1–3 dni robocze. Jest to standardowy czas dostawy dla zamówień realizowanych na terytorium Polski.

4. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak szczyt sezonu, zdarzenia losowe, opóźnienia przewoźnika lub błędnie podany adres, czas dostawy może ulec wydłużeniu. Jeżeli powstanie ryzyko opóźnienia, Sprzedawca podejmie działania w celu poinformowania Klienta i ustalenia dalszych kroków.

6) STATUS PRZESYŁKI I KOMUNIKACJA

1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informację o realizacji zamówienia, co do zasady e-mailowo. Wiadomość może zawierać dane umożliwiające identyfikację przesyłki.

2. W przypadku pytań dotyczących statusu zamówienia rekomendujemy kontakt e-mail: sklep@stylmix.pl lub stronę Kontakt z nami.

3. Zamówienia można składać w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obsługa zamówień i wiadomości odbywa się w dni robocze.

7) ODBIÓR PRZESYŁKI, USZKODZENIA I NIEZGODNOŚCI DOSTAWY

1. Po otrzymaniu przesyłki zalecamy w miarę możliwości sprawdzenie stanu opakowania oraz kompletności zamówienia.

2. Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia, rekomendujemy udokumentowanie stanu przesyłki, na przykład zdjęciami, oraz możliwie szybki kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: sklep@stylmix.pl.

3. W razie braków w zamówieniu lub otrzymania Produktu niezgodnego z zamówieniem prosimy o kontakt z obsługą Sklepu.

4. Procedury reklamacyjne opisujemy szczegółowo na stronie Zwroty, wymiany oraz reklamacje oraz w Regulaminie Stylmix.

8) ZMIANA ADRESU DOSTAWY I DANE DO WYSYŁKI

1. Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych do wysyłki, w szczególności imienia i nazwiska, adresu, kodu pocztowego, adresu e-mail oraz numeru telefonu, jeżeli jest wymagany do realizacji doręczenia.

2. Jeżeli po złożeniu zamówienia konieczna jest korekta danych dostawy, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Zmiana danych może być możliwa wyłącznie do czasu przekazania przesyłki do operatora logistycznego.

3. W przypadku błędnych danych, które uniemożliwiają doręczenie, przesyłka może zostać zwrócona do nadawcy. W takim przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu działania.

9) PŁATNOŚCI A WYSYŁKA

1. Dostępne metody płatności opisujemy na stronie: Metody płatności.

2. Aktualnie płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności Przelewy24.

3. Realizacja zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu przez Sprzedawcę lub operatora płatności skutecznego potwierdzenia płatności.

4. W przypadku nieudanej, przerwanej lub odrzuconej płatności zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji do czasu skutecznego opłacenia.