1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest:

PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Górczewska 222/290
01-460 Warszawa
Polska

NIP: 5223317989
REGON: 540227553
KRS: 0001139003

E-mail do kontaktu w sprawach danych osobowych:
sklep@stylmix.pl

Telefon:
+48 510 087 871

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem Sklepu, obsługą zamówień, realizacją płatności, dostawą, obsługą zwrotów, wymian i reklamacji, prowadzeniem komunikacji z Klientami oraz realizacją obowiązków prawnych.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@stylmix.pl.

2. DOKUMENTY POWIĄZANE

Niniejsza Polityka prywatności jest częścią dokumentacji Sklepu i powinna być czytana łącznie z pozostałymi dokumentami informacyjnymi dostępnymi w Sklepie.

• Regulamin sklepu
• Polityka plików cookies
• RODO – klauzula informacyjna
• Pouczenie o odstąpieniu od umowy
• Formularz zwrotu
• Formularz reklamacyjny
• Wysyłka i czas dostawy
• Zwroty, wymiany oraz reklamacje
• Metody płatności
• O nas
• Konto klienta / Moje konto

W przypadku pytań dotyczących zasad przetwarzania danych osobowych Klient może skontaktować się ze Sklepem poprzez adres e-mail: sklep@stylmix.pl.

3. NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE W SKRÓCIE

Administrator danych: PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Kontakt: sklep@stylmix.pl
Główne cele przetwarzania: obsługa Sklepu, realizacja zamówień, płatności, dostawa, zwroty, reklamacje, kontakt i obowiązki prawne
Operator dostawy: InPost
Operator płatności: Przelewy24 / PayPro S.A.
Prawa użytkownika: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody i skarga do Prezesa UODO

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Sklepu, w szczególności do złożenia i realizacji zamówienia, dostarczenia przesyłki, wystawienia dokumentu sprzedaży, obsługi płatności, zwrotu lub reklamacji.

4. KIEDY PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności wtedy, gdy:

• użytkownik odwiedza stronę internetową Sklepu,
• Klient składa zamówienie w Sklepie,
• Klient zakłada Konto klienta lub loguje się do Konta,
• Klient kontaktuje się ze Sklepem e-mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy,
• Klient dokonuje płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności,
• Sklep przekazuje dane niezbędne do realizacji dostawy przez Kuriera InPost,
• Klient składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dokonuje zwrotu lub wymiany,
• Klient składa reklamację,
• użytkownik zapisuje się do newslettera, jeżeli usługa jest dostępna,
• użytkownik zarządza zgodami cookies lub korzysta z ustawień prywatności,
• Sklep realizuje obowiązki podatkowe, księgowe, rachunkowe lub prawne.

5. JAKIE DANE OSOBOWE MOŻEMY PRZETWARZAĆ

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu oraz od rodzaju sprawy, z którą Klient zwraca się do Sprzedawcy.

W szczególności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, dane do faktury.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
• Dane dostawy: adres dostawy, dane odbiorcy przesyłki, numer telefonu dla kuriera, informacje potrzebne do doręczenia zamówienia.
• Dane transakcyjne: numer zamówienia, data zamówienia, zamówione Produkty, cena, metoda płatności, status płatności, status realizacji zamówienia.
• Dane płatnicze: informacje o wybranej metodzie płatności, statusie płatności, identyfikatorze transakcji lub potwierdzeniu płatności. Sklep nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
• Dane dotyczące Konta klienta: login, adres e-mail, historia zamówień, dane zapisane w panelu klienta, hasło w postaci zabezpieczonej technicznie.
• Dane dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji: opis sprawy, numer zamówienia, korespondencja, zdjęcia Produktu, numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli jest potrzebny.
• Dane komunikacyjne: treść korespondencji, data kontaktu, historia zgłoszenia, informacje przekazane przez Klienta w wiadomości.
• Dane techniczne: adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, logi serwera, identyfikatory cookies i podobne identyfikatory online.
• Dane marketingowe: adres e-mail do newslettera, informacje o zgodach, preferencje dotyczące komunikacji, informacje o aktywności w wiadomościach, jeżeli dane narzędzie jest wykorzystywane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Administrator nie wymaga od Klientów podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych czy innych danych wrażliwych. Klient nie powinien przekazywać takich danych w formularzach ani wiadomościach do Sklepu, chyba że jest to absolutnie konieczne dla danej sprawy.

6. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. Poniżej wskazujemy najważniejsze cele i podstawy przetwarzania.

Prawnie uzasadniony interes Administratora polega w szczególności na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu, obsłudze zapytań, ochronie przed nadużyciami, dochodzeniu roszczeń, obronie przed roszczeniami oraz poprawie jakości obsługi Klienta.

7. PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE – PRZELEWY24

Operator płatności: Przelewy24
Podmiot obsługujący płatności: PayPro S.A.

Płatności elektroniczne w Sklepie są obsługiwane przez operatora płatności Przelewy24. W związku z obsługą płatności dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności.

Dane operatora płatności:
PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
Polska
NIP: 779-236-98-87
REGON: 301345068
KRS: 0000347935
Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu,
VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Operator płatności może przetwarzać dane Klienta w zakresie niezbędnym do wykonania płatności, potwierdzenia transakcji, obsługi zwrotów płatności, przeciwdziałania nadużyciom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta. Dane takie są przetwarzane przez operatora płatności lub podmioty uczestniczące w realizacji płatności zgodnie z ich własnymi zasadami bezpieczeństwa i prywatności.

8. DOSTAWA – KURIER INPOST

Operator dostawy: Kurier InPost
Cel przekazania danych: doręczenie zamówienia
Zakres danych: dane odbiorcy, adres dostawy, e-mail, telefon

W celu realizacji dostawy zamówienia dane Klienta mogą być przekazywane operatorowi logistycznemu, w szczególności firmie InPost.

Przekazywane dane obejmują wyłącznie informacje niezbędne do doręczenia przesyłki, obsługi statusu doręczenia, kontaktu kuriera z odbiorcą oraz ewentualnego wyjaśnienia problemów z dostawą.

Dane przekazywane operatorowi dostawy mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, numer przesyłki oraz informacje potrzebne do prawidłowego wykonania usługi doręczenia.

9. KONTO KLIENTA

Klient może utworzyć Konto klienta w Sklepie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna. Konto klienta ułatwia składanie zamówień, podgląd historii zakupów, zarządzanie danymi oraz korzystanie z funkcji dostępnych w panelu Moje konto.

W związku z prowadzeniem Konta klienta Administrator może przetwarzać w szczególności adres e-mail, dane identyfikacyjne, dane adresowe, historię zamówień, dane zapisane w panelu klienta oraz informacje techniczne związane z logowaniem.

Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta klienta, kontaktując się ze Sklepem pod adresem sklep@stylmix.pl. Usunięcie Konta nie oznacza usunięcia wszystkich danych, jeżeli Administrator ma obowiązek przechowywać część danych na podstawie przepisów prawa, np. dla celów podatkowych, księgowych lub reklamacyjnych.

10. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

Jeżeli Sklep udostępnia usługę newslettera, użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera poprzez podanie adresu e-mail i wyrażenie wymaganej zgody.

Newsletter może obejmować informacje o nowościach, promocjach, produktach, ofertach specjalnych, poradach zakupowych oraz innych treściach związanych z działalnością Sklepu.

W związku z newsletterem Administrator może przetwarzać adres e-mail, datę zapisu, informacje o zgodzie, historię zmian zgody oraz podstawowe dane statystyczne, jeżeli narzędzie newsletterowe umożliwia ich przetwarzanie i jest to zgodne z ustawieniami użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera:

• klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości newslettera, jeżeli jest dostępny,
• kontaktując się ze Sklepem pod adresem sklep@stylmix.pl.

Cofnięcie zgody na newsletter nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

11. FORMULARZE, KONTAKT I KORESPONDENCJA

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem przez e-mail, telefon, formularz kontaktowy lub inny dostępny kanał komunikacji, Administrator przetwarza dane przekazane w ramach kontaktu w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Dane przetwarzane w związku z kontaktem mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, datę kontaktu, historię korespondencji oraz inne informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika.

Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dane niezbędne do obsługi danej sprawy. Nie należy przesyłać danych wrażliwych, danych nadmiarowych ani informacji, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi.

12. ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE

W celu obsługi zwrotów, wymian, odstąpienia od umowy i reklamacji Administrator przetwarza dane niezbędne do identyfikacji zamówienia, obsługi zgłoszenia, kontaktu z Klientem, rozpatrzenia sprawy oraz dokonania ewentualnego zwrotu środków.

Dane przetwarzane w tym celu mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji, numer zamówienia, informacje o Produkcie, opis zgłoszenia, zdjęcia, numer rachunku bankowego oraz historię korespondencji.

Adres do zwrotów i przesyłek reklamacyjnych:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kosocicka 90b
30-694 Kraków
Polska

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się na stronach:

• Zwroty, wymiany oraz reklamacje
• Formularz zwrotu
• Formularz reklamacyjny
• Pouczenie o odstąpieniu od umowy

13. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, utrzymania sesji użytkownika, obsługi Koszyka, logowania, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk, analityki oraz działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednie zgody.

Cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania Sklepu albo opcjonalne, wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, w szczególności w celach analitycznych lub marketingowych.

Użytkownik może zarządzać zgodami cookies z poziomu mechanizmu zgód dostępnego w Sklepie, a także poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, celach ich stosowania, okresach działania oraz sposobach zarządzania zgodami znajdują się w dokumencie Polityka plików cookies.

14. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak narzędzia do pomiaru ruchu, analizy skuteczności reklam, remarketingu, obsługi pikseli reklamowych lub integracji z platformami reklamowymi.

Tego typu narzędzia mogą przetwarzać dane techniczne, identyfikatory cookies, informacje o aktywności na stronie, informacje o źródle wejścia na stronę, zdarzenia zakupowe lub inne dane związane z korzystaniem ze Sklepu.

Przetwarzanie danych w celach analitycznych i marketingowych odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika oraz konfiguracją Sklepu. Użytkownik może zarządzać zgodami w panelu cookies, jeżeli jest dostępny.

Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe, Sklep może nadal korzystać z cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony i realizacji zamówienia.

15. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Administratorowi prowadzić Sklep, realizować zamówienia, obsługiwać płatności, doręczać przesyłki, prowadzić księgowość, utrzymywać infrastrukturę techniczną oraz zapewniać obsługę Klienta.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• operator płatności Przelewy24 / PayPro S.A. – w celu obsługi płatności elektronicznych,
• operator logistyczny InPost – w celu doręczenia przesyłki,
• dostawcy hostingu i usług serwerowych – w celu utrzymania strony i baz danych,
• dostawcy systemu sklepu internetowego i usług IT – w celu obsługi technicznej Sklepu,
• dostawcy poczty elektronicznej – w celu obsługi wiadomości e-mail i komunikacji z Klientem,
• dostawcy narzędzi księgowych i biuro rachunkowe – w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
• dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych i reklamowych – wyłącznie w zakresie wynikającym z ustawień zgód i konfiguracji Sklepu,
• dostawcy narzędzi do zarządzania zgodami cookies – w celu zapamiętywania preferencji użytkownika,
• podmioty świadczące usługi prawne lub windykacyjne – w przypadku potrzeby dochodzenia lub obrony roszczeń,
• organy publiczne – jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i dba o to, aby podmioty przetwarzające dane stosowały odpowiednie środki bezpieczeństwa.

16. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technologicznych, analitycznych, marketingowych lub komunikacyjnych może dojść do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli dostawca danego narzędzia korzysta z infrastruktury lub podmiotów zlokalizowanych poza EOG.

W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy zabezpieczające wymagane przez przepisy RODO, takie jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub inne instrumenty przewidziane prawem.

Użytkownik może ograniczyć zakres przetwarzania danych przez opcjonalne narzędzia analityczne i marketingowe poprzez zarządzanie zgodami cookies.

17. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Po upływie właściwych okresów przechowywania dane są usuwane, anonimizowane albo ograniczane w zakresie dalszego przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

18. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi lub Klientowi przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych – prawo do uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza dane osobowe, oraz prawo uzyskania kopii danych,
• prawo do sprostowania danych – prawo do poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych,
• prawo do usunięcia danych – prawo żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
• prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo żądania, aby dane były jedynie przechowywane lub przetwarzane w ograniczonym zakresie,
• prawo do przenoszenia danych – prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
• prawo sprzeciwu – prawo sprzeciwienia się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• prawo cofnięcia zgody – prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi – prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail: sklep@stylmix.pl.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne dla ochrony danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

19. PRAWO WNIESIENIA SKARGI DO ORGANU NADZORCZEGO

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Organ nadzorczy w Polsce:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polska

Skorzystanie z prawa wniesienia skargi nie ogranicza możliwości wcześniejszego kontaktu z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy lub realizacji praw osoby, której dane dotyczą.

20. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Klientów wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych.

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, które pomagają mierzyć skuteczność działań reklamowych, analizować ruch w Sklepie lub dopasowywać komunikaty marketingowe. Takie działania mogą mieć charakter profilowania marketingowego, ale odbywają się wyłącznie w zakresie zgodnym z ustawieniami zgód użytkownika i nie służą automatycznemu podejmowaniu decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

21. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia SSL, które zwiększa bezpieczeństwo przesyłania danych pomiędzy urządzeniem użytkownika a stroną internetową Sklepu.

Administrator stosuje rozwiązania organizacyjne i techniczne adekwatne do charakteru prowadzonej działalności, w szczególności kontrolę dostępu, zabezpieczenia systemów, kopie bezpieczeństwa, aktualizacje oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób i podmiotów, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.

Użytkownik również powinien dbać o bezpieczeństwo swoich danych, w szczególności poprzez stosowanie bezpiecznych haseł, nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz korzystanie z aktualnego oprogramowania.

22. OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do realizacji określonych usług lub obowiązków.

Brak podania danych może skutkować w szczególności:

• brakiem możliwości złożenia lub realizacji zamówienia,
• brakiem możliwości dostarczenia przesyłki,
• brakiem możliwości wystawienia faktury,
• brakiem możliwości obsługi płatności,
• brakiem możliwości rozpatrzenia reklamacji, zwrotu lub wymiany,
• brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• brakiem możliwości utworzenia Konta klienta,
• brakiem możliwości zapisania do newslettera.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, ich podanie jest dobrowolne, a zgoda może zostać w każdej chwili cofnięta.

23. DANE DZIECI

Sklep jest przeznaczony dla osób, które mogą samodzielnie zawierać umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Administrator nie kieruje świadomie komunikacji marketingowej bezpośrednio do dzieci i nie zakłada świadomego zbierania danych dzieci bez wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego.

Jeżeli Administrator uzyska informację, że dane dziecka zostały przekazane bez wymaganej podstawy prawnej, podejmie odpowiednie działania zgodne z przepisami prawa.

24. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator może aktualizować Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany procesów przetwarzania danych, zmiany funkcjonalności Sklepu, wdrożenia nowych narzędzi, zmiany operatorów usług lub konieczności doprecyzowania postanowień dokumentu.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie. Zmiany obowiązują od dnia wskazanego w treści dokumentu, chyba że z treści komunikatu wynika inny termin.

Jeżeli zmiana Polityki prywatności będzie istotna dla praw lub wolności użytkowników, Administrator może poinformować o niej w odpowiedni sposób, np. poprzez komunikat w Sklepie lub wiadomość e-mail, jeżeli będzie to uzasadnione i możliwe.

25. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

2. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w Sklepie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony danych osobowych.

4. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@stylmix.pl.