1. INFORMACJE O SPRZEDAWCY

Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:

PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Górczewska 222/290
01-460 Warszawa
Polska

NIP: 5223317989
REGON: 540227553
KRS: 0001139003

Telefon: +48 510 087 871
E-mail: sklep@stylmix.pl

Adres do zwrotów i przesyłek reklamacyjnych:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kosocicka 90b
30-694 Kraków
Polska

Podstawowym kanałem kontaktu ze Sprzedawcą jest adres e-mail: sklep@stylmix.pl. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą również telefonicznie pod numerem +48 510 087 871.

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obsługa zamówień, wiadomości, zwrotów i reklamacji odbywa się w dni robocze.

2. DOKUMENTY POWIĄZANE I WAŻNE PODSTRONY SKLEPU

Regulamin należy czytać łącznie z pozostałymi dokumentami i podstronami informacyjnymi Sklepu, które uzupełniają informacje dotyczące zakupów, prywatności, cookies, zwrotów, reklamacji, dostawy i płatności.

• Polityka prywatności
• Polityka plików cookies
• RODO – klauzula informacyjna
• Pouczenie o odstąpieniu od umowy
• Formularz zwrotu
• Formularz reklamacyjny
• Wysyłka i czas dostawy
• Zwroty, wymiany oraz reklamacje
• Metody płatności
• O nas
• Konto klienta / Moje konto

W razie rozbieżności pomiędzy Regulaminem a treścią podstron informacyjnych pierwszeństwo ma Regulamin, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają Klientowi korzystniejsze uprawnienia.

3. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://stylmix.pl.
• Sprzedawca – PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, której dane wskazano w pkt 1 Regulaminu.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, zgodnie z aktualną ofertą Sklepu.
• Cena – cena brutto Produktu wyrażona w złotych polskich, zawierająca podatek VAT, o ile przepisy lub opis Produktu nie stanowią inaczej.
• Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca skompletowanie Produktów przed złożeniem Zamówienia.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Dostawa – dostarczenie Produktu Klientowi za pośrednictwem operatora logistycznego.
• Operator logistyczny – podmiot realizujący dostawę Produktów, w szczególności Kurier InPost.
• Operator płatności – PayPro S.A., operator serwisu Przelewy24, obsługujący płatności elektroniczne w Sklepie.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, np. wiadomość e-mail.

4. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów na odległość za pośrednictwem Internetu.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne, rzetelne, jednoznaczne i zgodne ze stanem faktycznym, w szczególności w zakresie ceny, dostępności Produktu, kosztów dostawy, czasu realizacji, zasad płatności, zwrotów i reklamacji.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem, a także do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niezbędnych do realizacji Zamówienia.

4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w szczególności w formularzach kontaktowych, formularzach zamówienia, wiadomościach e-mail lub innych funkcjonalnościach Sklepu.

5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu z przyczyn technicznych, serwisowych lub organizacyjnych. Sprzedawca dokłada starań, aby ewentualne przerwy techniczne były możliwie krótkie i nie wpływały na prawa Klientów wynikające z zawartych Umów sprzedaży.

6. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Koszyka, logowania i składania Zamówień,
• możliwość odbierania wiadomości e-mail, w tym wiadomości transakcyjnych dotyczących Zamówienia.

Sprzedawca zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania, stosowanie bezpiecznych haseł oraz ochronę danych logowania do Konta Klienta przed dostępem osób nieuprawnionych.

6. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną, w szczególności:

• umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
• prowadzenie Konta Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się je utworzyć,
• udostępnienie Koszyka,
• umożliwienie składania Zamówień,
• udostępnienie formularzy kontaktowych, formularzy zwrotu i reklamacji,
• obsługę Newslettera, jeżeli usługa jest dostępna i Klient wyrazi odrębną zgodę.

2. Korzystanie z usług elektronicznych jest dobrowolne i co do zasady nieodpłatne, chyba że przy danej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

3. Konto Klienta umożliwia w szczególności dostęp do historii Zamówień, danych podanych przy rejestracji oraz innych funkcjonalności dostępnych w panelu Moje konto.

4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta poprzez kontakt ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki Sprzedawcy związane z realizacją już złożonych Zamówień, obsługą reklamacji, zwrotów, rozliczeń oraz obowiązkami podatkowymi i księgowymi.

5. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres e-mail: sklep@stylmix.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane umożliwiające kontakt z Klientem oraz okoliczności wystąpienia problemu.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

7. INFORMACJE O PRODUKTACH

1. Produkty oferowane w Sklepie są prezentowane na kartach Produktów, które zawierają informacje istotne dla podjęcia decyzji zakupowej, w szczególności nazwę Produktu, cenę, warianty, rozmiary, cechy, zdjęcia oraz informacje dodatkowe, jeżeli są wymagane dla danej kategorii Produktu.

2. Zdjęcia Produktów mają charakter informacyjny i służą przedstawieniu wyglądu Produktu. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia możliwie wiernie oddawały rzeczywisty wygląd Produktów, jednak różnice mogą wynikać m.in. z ustawień monitora, ekranu, oświetlenia lub parametrów urządzenia Klienta.

3. Opis Produktu, jego cena oraz parametry wskazane na karcie Produktu są podstawą informacji przekazywanych Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży.

4. Jeżeli Produkt wymaga szczególnych zasad użytkowania, pielęgnacji, konserwacji, przechowywania lub zawiera ostrzeżenia, informacje te są podawane w opisie Produktu, na opakowaniu, w instrukcji lub w dokumentacji dołączonej do Produktu.

5. Sprzedawca może aktualizować ofertę Sklepu, dodawać lub usuwać Produkty, zmieniać opisy, zdjęcia i ceny, przy czym zmiany te nie wpływają na Zamówienia już złożone i potwierdzone przez Sprzedawcę.

8. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

• wybrać Produkt i dodać go do Koszyka,
• sprawdzić zawartość Koszyka, w tym ilość, warianty i rozmiary Produktów,
• podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu,
• wybrać dostępną metodę dostawy,
• wybrać dostępną metodę płatności,
• zaakceptować Regulamin,
• złożyć Zamówienie przyciskiem finalizującym zakup i wskazującym na obowiązek zapłaty.

3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia przez Sklep. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych, potwierdzenia dostępności Produktu, wyjaśnienia nieścisłości lub ustalenia szczegółów realizacji Zamówienia.

6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy:

• Produkt jest niedostępny,
• dane podane przez Klienta są niepełne lub uniemożliwiają dostawę,
• Zamówienie nosi znamiona nadużycia, błędu technicznego lub działania sprzecznego z prawem,
• nie udało się skutecznie zrealizować płatności.

7. Jeżeli Klient dokonał płatności, a Zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane środki.

9. CENY, PODATKI I DOKUMENTY SPRZEDAŻY

1. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, zawierającymi podatek VAT, o ile przepisy lub opis Produktu nie stanowią inaczej.

2. Cena widoczna przy Produkcie w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy w odniesieniu do tego Zamówienia.

3. Sprzedawca może prowadzić promocje, rabaty, akcje specjalne i wyprzedaże. Warunki promocji są każdorazowo komunikowane w Sklepie. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

4. Dostawa na terenie Polski jest darmowa, zgodnie z informacjami podanymi w Sklepie oraz w pkt 11 Regulaminu.

5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien podać prawidłowe dane do faktury, w tym NIP, jeżeli faktura ma zostać wystawiona na przedsiębiorcę.

6. Brak podania NIP w odpowiednim momencie składania Zamówienia może uniemożliwić wystawienie faktury na przedsiębiorcę zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

10. PŁATNOŚCI

Operator płatności: Przelewy24
Obsługa płatności elektronicznych: PayPro S.A.

1. Aktualne metody płatności dostępne w Sklepie są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia oraz na stronie Metody płatności.

2. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności Przelewy24.

Dane operatora płatności:
PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
Polska
NIP: 779-236-98-87
REGON: 301345068
KRS: 0000347935
Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu,
VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

3. Za pośrednictwem Przelewy24 Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w panelu płatności, takich jak szybkie przelewy, BLIK, płatność kartą lub inne metody, jeżeli są aktywne i widoczne w procesie składania Zamówienia.

4. Zakres dostępnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji Sklepu, oferty operatora płatności, banku Klienta, rodzaju urządzenia, ustawień technicznych lub dostępności danej metody w chwili składania Zamówienia.

5. Płatność uznaje się za dokonaną w momencie otrzymania przez Sprzedawcę lub operatora płatności skutecznego potwierdzenia jej realizacji.

6. W przypadku nieudanej, przerwanej lub odrzuconej płatności Zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji do czasu skutecznego opłacenia. Klient może ponowić płatność, jeżeli Sklep lub operator płatności udostępnia taką możliwość, albo skontaktować się ze Sprzedawcą.

7. Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowych opłat za skorzystanie z płatności elektronicznych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej przed złożeniem Zamówienia.

11. WYSYŁKA I DOSTAWA

Metoda dostawy: Kurier InPost
Koszt dostawy: darmowa dostawa na terenie Polski
Standardowy czas dostawy: 1–3 dni robocze

1. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się również na stronie Wysyłka i czas dostawy.

2. Dostawa Zamówień na terenie Polski realizowana jest przez Kurier InPost.

3. Dostawa na terenie Polski jest darmowa.

4. Standardowy czas dostawy wynosi zwykle 1–3 dni robocze, licząc od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji lub od momentu skutecznego opłacenia Zamówienia, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga wcześniejszej zapłaty.

5. Czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w okresach wzmożonej liczby przesyłek, w przypadku awarii systemów operatora logistycznego, zdarzeń losowych, błędnie podanych danych adresowych lub innych okoliczności utrudniających doręczenie.

6. Sprzedawca dokłada starań, aby Zamówienia były przygotowywane i przekazywane do wysyłki możliwie szybko, z zachowaniem należytej staranności i bezpieczeństwa Produktów w transporcie.

7. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz numer telefonu umożliwiający kontakt kuriera. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych.

8. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

9. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub osobie trzeciej wskazanej przez Konsumenta, innej niż przewoźnik.

12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu.

3. W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin 14 dni liczony jest od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres: sklep@stylmix.pl.

5. Klient może skorzystać z formularza dostępnego na stronie Formularz zwrotu, jednak nie jest to obowiązkowe. Szczegółowe pouczenie znajduje się również na stronie Pouczenie o odstąpieniu od umowy.

6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu 14 dni.

Adres do zwrotu:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kosocicka 90b
30-694 Kraków
Polska

7. Produkt należy odesłać na adres wskazany powyżej.

8. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

9. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje Klienta o innej zasadzie lub indywidualnie uzgodni inne rozwiązanie.

10. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem. Przesyłki takie mogą nie zostać odebrane.

11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

12. Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

13. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

14. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

13. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Jeżeli dany wyjątek ma zastosowanie do konkretnego Produktu, informacja ta zostanie podana Klientowi przed złożeniem Zamówienia, w szczególności w opisie Produktu lub w procesie zakupowym.

14. ZWROTY – PROCEDURA PRAKTYCZNA

1. Informacje dotyczące zwrotów znajdują się również na stronie Zwroty, wymiany oraz reklamacje.

2. Aby usprawnić obsługę zwrotu, Klient może:

• wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres sklep@stylmix.pl,
• wypełnić Formularz zwrotu,
• zabezpieczyć Produkt przed uszkodzeniem w transporcie,
• odesłać Produkt na adres zwrotu: ul. Kosocicka 90b, 30-694 Kraków,
• zachować potwierdzenie nadania przesyłki.

3. Do przesyłki zwrotnej zaleca się dołączyć informację umożliwiającą identyfikację Zamówienia, np. numer Zamówienia, imię i nazwisko Klienta lub adres e-mail użyty przy zakupie.

4. Brak formularza zwrotu nie pozbawia Klienta prawa odstąpienia od umowy, jeżeli Klient złożył Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu w wymaganym terminie.

15. WYMIANY

1. Sklep może umożliwiać wymianę Produktu, w szczególności na inny rozmiar, wariant lub model, jeżeli Produkt zamienny jest dostępny.

2. Wymiana ma charakter organizacyjny i jest realizowana po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą pod adresem sklep@stylmix.pl.

3. Klient zainteresowany wymianą powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, podając numer Zamówienia oraz informację, na jaki Produkt lub wariant chciałby dokonać wymiany.

4. Jeżeli wymiana nie jest możliwa z powodu braku dostępności Produktu, Sprzedawca może zaproponować Klientowi inne rozwiązanie, w szczególności zwrot środków po skutecznym odstąpieniu od umowy albo wybór innego Produktu.

5. Wymiana nie ogranicza prawa Klienta do odstąpienia od umowy ani uprawnień z tytułu reklamacji.

16. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW

Reklamacje można zgłaszać e-mailowo:
sklep@stylmix.pl
Termin rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamację można złożyć:

• e-mailowo na adres: sklep@stylmix.pl,
• pisemnie na adres Sprzedawcy,
• korzystając z formularza dostępnego na stronie Formularz reklamacyjny.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
• dane kontaktowe,
• numer Zamówienia, jeżeli jest dostępny,
• opis niezgodności, wady lub problemu,
• datę stwierdzenia problemu,
• żądanie Klienta, jeżeli Klient chce je wskazać,
• zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.

Adres do przesyłek reklamacyjnych:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kosocicka 90b
30-694 Kraków
Polska

4. Jeżeli konieczne jest odesłanie reklamowanego Produktu, należy wysłać go na adres wskazany powyżej, chyba że Sprzedawca zaproponuje inną ścieżkę postępowania.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem dokona obniżenia ceny albo zwrotu środków.

7. Jeżeli dla Produktu została udzielona gwarancja producenta, importera lub dystrybutora, informacja o gwarancji może znajdować się w opisie Produktu, dokumencie gwarancyjnym lub dokumentacji dołączonej do Produktu.

8. Gwarancja, jeżeli została udzielona, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.

17. NEWSLETTER

1. Jeżeli Sklep udostępnia usługę Newslettera, Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie wymaganych zgód.

2. Newsletter może obejmować informacje o nowościach, promocjach, ofertach specjalnych, produktach, poradach zakupowych i innych treściach związanych z działalnością Sklepu.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem sklep@stylmix.pl.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem znajdują się w Polityce prywatności.

18. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Górczewskiej 222/290, 01-460 Warszawa.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Sklepu, realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji, kontaktu z Klientem, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, prawa osób, których dane dotyczą, cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania opisuje Polityka prywatności oraz RODO – klauzula informacyjna.

4. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, prowadzenia statystyk, poprawy funkcjonalności Sklepu, zapamiętywania preferencji oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyrazi wymagane zgody.

5. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce plików cookies.

19. OPINIE O PRODUKTACH I TREŚCI DODAWANE PRZEZ KLIENTÓW

1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o Produktach, opinii o Sklepie lub innych treści przez Klientów, Klient zobowiązany jest do publikowania treści zgodnych z prawem, prawdziwych, rzetelnych i nienaruszających praw osób trzecich.

2. Zakazane jest publikowanie treści obraźliwych, wulgarnych, bezprawnych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, tajemnice przedsiębiorstwa lub zawierających spam.

3. Sprzedawca może moderować lub usuwać treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

4. Jeżeli Sklep informuje, że opinie pochodzą od Klientów, którzy kupili Produkt, Sprzedawca stosuje odpowiednie mechanizmy weryfikacji zgodnie z przyjętymi zasadami publikacji opinii.

20. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Sprzedawca deklaruje gotowość do polubownego rozwiązywania sporów z Klientami.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji, inspekcji handlowej albo stałych polubownych sądów konsumenckich.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

4. Konsument zachowuje prawo dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

21. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

1. Sprzedawca odpowiada za należyte wykonanie Umowy sprzedaży, w szczególności za zgodność Produktu z umową, prawidłową obsługę Zamówienia, przekazanie Produktu do dostawy oraz obsługę zwrotów i reklamacji.

2. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia w korzystaniu ze Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z awarii urządzeń Klienta, braku dostępu do Internetu, działania dostawców usług internetowych, błędów w przeglądarce Klienta lub zdarzeń siły wyższej.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

22. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• zmiany metod płatności,
• zmiany metod dostawy,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• zmiany asortymentu lub zasad sprzedaży,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
• potrzeby dostosowania Regulaminu do wymogów operatorów płatności, operatorów logistycznych, platform sprzedażowych lub narzędzi reklamowych.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie. Do takich Zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że przepisy prawa przyznają Klientowi korzystniejsze uprawnienia.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie.

23. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

3. Wszelkie spory wynikające z Umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne, z uwzględnieniem przepisów chroniących Konsumentów.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

5. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.